Política de Privacidad

Última actualización: 28/09/2026

En Jensapaper respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros al visitar nuestro sitio web, realizar una compra o solicitar productos de papelería personalizados.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable de tus datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

jensapaper

Correo electrónico: jensapapertucreas@gmail.com
Teléfono: 5529424058
Sitio web: jensapaper.store

Si tienes alguna pregunta relacionada con el uso de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico indicado anteriormente.

2. ¿Qué información recopilamos?

Cuando utilizas nuestro sitio web o realizas una compra, podemos recopilar información como:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección de envío.
• Datos de facturación, cuando sean necesarios.
• Información relacionada con tu pedido.
• Información que proporciones para personalizar tus productos.

Fotografías, diseños, nombres, frases, fechas, logotipos o archivos que envíes para crear productos personalizados.

Información técnica relacionada con tu navegación, como dispositivo, navegador y dirección IP.

Solo recopilamos la información necesaria para poder ofrecerte nuestros productos y servicios.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos la información que nos proporcionas para:

• Procesar y confirmar tus pedidos.
• Crear y preparar productos personalizados.
• Contactarte acerca de tu compra.
• Coordinar el envío de tus productos.
• Procesar pagos.
• Emitir facturas cuando corresponda.
• Resolver dudas, solicitudes o reclamaciones.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Mantener la seguridad de nuestro sitio web.

Si lo autorizas, también podremos utilizar tus datos para enviarte promociones, novedades, descuentos y noticias relacionadas con jensapaper.

Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones promocionales.

4. Productos personalizados

Algunos de nuestros productos pueden incluir nombres, fotografías, frases, fechas, diseños, logotipos u otros elementos proporcionados por nuestros clientes.

Los archivos y datos que nos envíes serán utilizados para elaborar el producto solicitado.

Al enviar material para personalización, declaras que cuentas con los derechos o autorizaciones necesarias para utilizar dicho material.

No utilizaremos tus archivos para fines distintos a la elaboración y gestión de tu pedido, salvo que nos otorgues autorización para hacerlo.

5. Pagos

Los pagos realizados a través de nuestra tienda pueden ser procesados mediante plataformas externas de pago.

Estas plataformas pueden solicitar información financiera necesaria para procesar la transacción y cuentan con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

jensapaper no solicita por correo electrónico ni por mensajes tus contraseñas, NIP o códigos de seguridad de tarjetas.

6. Envíos

Para poder entregar tu pedido, podemos compartir con la empresa de paquetería la información necesaria, como:

Nombre del destinatario.

Dirección de entrega.

Código postal.

Teléfono de contacto, cuando sea necesario.

Esta información será utilizada únicamente para gestionar la entrega del pedido y los servicios relacionados.

7. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar nuestros servicios.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies. Algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas si deshabilitas determinadas cookies.

8. ¿Compartimos tus datos?

Podemos compartir información limitada con proveedores que necesitamos para operar nuestra tienda, por ejemplo:

Plataformas de pago.

Empresas de paquetería.

Servicios de alojamiento web.

Proveedores tecnológicos.

Servicios necesarios para administrar nuestra tienda en línea.

No vendemos tus datos personales.

Únicamente compartiremos la información necesaria para proporcionar el servicio correspondiente o cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

9. Tus derechos

De acuerdo con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, puedes ejercer los derechos ARCO:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.

Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.

Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente corresponda.

Oposición: solicitar que dejemos de utilizar tus datos para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:

jensapapertucreas@gmail.com

En tu solicitud deberás indicar claramente qué derecho deseas ejercer y proporcionar la información necesaria para poder identificar tu solicitud.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal que recopilamos.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, proporcionar nuestros servicios, atender obligaciones legales y resolver posibles reclamaciones.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o tratados conforme a la legislación aplicable.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.

Cualquier modificación será publicada en esta página y la fecha de actualización aparecerá al principio del documento.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer cualquier cambio.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre la manera en que manejamos tus datos personales, puedes contactarnos:

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Última actualización: 28/09/2026